Analisis Kemudahan, Kenyamanan, dan Pengaruh Sosial terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking Muamalat DIN
Abstract
Abstract
This study aims to analyze the influence of ease of use, convenience, and social influence on students' interest in the Sharia Banking Study Program at IAIN Kudus, class of 2020–2023, using Muamalat DIN mobile banking. The research framework adopts the Technology Acceptance Model (TAM), which emphasizes two key aspects: perceived ease of use and perceived usefulness as factors influencing technology acceptance. The study employed a quantitative approach with field research as the methodology. Data were collected from 106 respondents selected through the purposive sampling method, using questionnaires as the primary instrument, distributed both offline and online via Google Forms. Data analysis was conducted using the Structural Equation Modeling (SEM) method with the assistance of Smart Partial Least Squares (SmartPLS 3). The analysis included the Outer Model for validity tests (Convergent and Discriminant Validity) and reliability tests (Cronbach's Alpha and Composite Reliability) and the Inner Model for R Square, Q Square, Path Coefficient, T-Statistics, and P-values. The results indicate that the variables of ease of use, convenience, and social influence have a positive interest in using the Muamalat DIN mobile banking service.
Keywords: Ease of Use; Convenience; Social Influence; Interest in Use; Mobile Banking; Muamalat DIN
Abstrak
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan, kenyamanan, dan pengaruh sosial terhadap minat mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah IAIN Kudus angkatan 2020–2023 dalam menggunakan mobile banking Muamalat DIN. Kerangka penelitian menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM), yang menekankan dua aspek utama: kemudahan dan kegunaan yang dirasakan sebagai faktor yang memengaruhi penerimaan teknologi. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif berbasis field research. Data diperoleh dari 106 responden yang dipilih menggunakan metode purposive sampling, dengan kuesioner sebagai instrumen utama, baik secara offline maupun online melalui Google Form. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan Smart Partial Least Squares (SmartPLS 3). Pengujian mencakup Outer Model untuk validitas (Convergent dan Discriminant) dan reliabilitas (Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability) serta Inner Model untuk R Square, Q Square, Path Coefficient, T-Statistics, dan P-Values. Hasil menunjukkan bahwa variabel kemudahan, kenyamanan, dan pengaruh sosial memiliki pengaruh positif terhadap minat mahasiswa dalam menggunakan layanan mobile banking Muamalat DIN.
Kata Kunci: Kemudahan; Kenyamanan; Pengaruh sosial; Minat Menggunakan; Mobile Banking; Muamalat DIN.
Full Text:
PDF (Bahasa Indonesia)References
Adi Pratama, Fadli Moh. Saleh, Femilia Zahra, & Nadhira Afdhalia. (2019). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat dalam Menggunakan Mobile Banking (Studi Empiris pada Nasabah Perbankan Konvensional di Kota Palu). Jurnal Akun Nabelo: Jurnal Akuntansi Netral, Akuntabel, Objektif, Vol. 2, No. 1.
Alfinaeka & Batara Daniel Bagana. (2022). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Menggunakan Mobile Banking. Kompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, 15(2), 299–307. https://doi.org/10.51903/kompak.v15i2.656
Amalia, P., & Hastriana, A. Z. (2022). Pengaruh Kemanfaatan, Kemudahan Keamanan, dan Fitur M-Banking terhadap Kepuasan Nasabah dalam Bertransaksi pada Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus BSI KCP Sumenep). Journal of Islamic Economics, Vol.1, No.1.
Angelina, T. (2022). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah dalam Menggunakan Mobile Banking pada PT. Bank Syariah Indonesia, TBK KCP Stabat. Al-Sharf: Jurnal Ekonomi Islam, 3(2), 127–141. https://doi.org/10.56114/al-sharf.v3i2.310
Badaruddin & Risma. (2021). Pengaruh Fitur Layanan dan Kemudahan terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi pada Masyarakat Desa Rantau Rasau Kecamatan Berbak). Jurnal Margin, Vol. 1, No. 1.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319. https://doi.org/10.2307/249008
Fatikha Rizqya Nur, Nor Hadi, & Adelina Citradewi. (2023). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat Adopsi Mobile Banking Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Kudus. (Al-Intaj: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, Vol 9, No. 2.
Iqbal, M., Hasan, A., & Laili, I. (2022). Pengaruh Teknologi Informasi, Manfaat, Keamanan, dan Fitur Layanan terhadap Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking (Studi Kasus pada Nasabah Bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan). Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, Volume 7, No. 1.
Ispandi Manurung. (2023). Strategi Optimalisasi Penggunaan Layanan Mobile Banking pada PT. Bank Sumut Syariah KCP. Stabat. Al-Sharf: Jurnal Ekonomi Islam, 4(1). https://doi.org/10.56114/al-sharf.v4i1.556
Jatnika, M. D., Priantoro, D., Andani, L., & Mutmainah, L. (2023). Analisis Variabel Niat Mengadopsi Mobile Banking pada Bank Syariah. I-ECONOMICS: A Research Journal on Islamic Economics, 8(2), 119–134. https://doi.org/10.19109/ieconomics.v8i2.13902
Khotijah, S. N., Mawardi, M. C., & Hidayati, I. (2022). Pengaruh Keamanan, Kenyamanan, Kualitas Layanan dan Fitur Aplikasi terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Pengguna Mobile Banking. El-Aswaq: Islamic Economic and Finance Journal, 3(2).
Mamun, S., & Ningsih, T. H. (2021). Implementasi Strategi Layanan Teknologi Digital Banking dan Service Quality dalam Perspektif Nasabah pada Perbankan Syariah (Study kasus pada Bank Syariah Mandiri KCP Tomang). Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa, 6(02), 223–233. https://doi.org/10.37366/jespb.v6i02.249
Muhammad Khadafi. (2024). Daftar 10 Bank Syariah Terbesar di RI, BSI Belum Ada Lawan. CNBC Indonesia. https://www.cnbcindonesia.com/market/20240327140440-17-525988/daftar-10-bank-syariah-terbesar-di-ri-bsi-belum-ada-lawan
Mundir, A., Nizar, M., & Athiroh, D. R. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan, dan Kepercayaan pada Penggunaan Aplikasi Mobile Banking terhadap Mahasiswa sebagai Nasabah Bank Syariah di Universitas Yudharta Pasuruan. JPSDa: Jurnal Perbankan Syariah Darussalam, 2(1), 1–17. https://doi.org/10.30739/jpsda.v2i1.1273
Ningseh, A. R. S. W. (2021). Analisis Penerapan Prinsip Good Corporate Governance dalam perspektif Syariat Islam pada Bank Muamalat Indonesia. MARGIN ECO, 5(2), 18–27. https://doi.org/10.32764/margin.v5i2.2083
Novitasari, E., & Ayuningtyas, T. (2021). Analisis Ekonomi Keluarga dan Literasi Ekonomi terhadap Perilaku Menabung Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Angkatan 2016 di STKIP PGRI Lumajang. Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi, 6(1), 35–46. https://doi.org/10.21067/jrpe.v6i1.5293
Nurdin, N., Musyawarah, I., Nurfitriani, N., & Jalil, A. (2020). Pengaruh Pelayanan Mobile Banking terhadap Kepuasan Nasabah (Studi pada Mahasiswa Perbankan Syariah IAIN Palu). Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah, 2(1), 87–104. https://doi.org/10.24239/jipsya.v2i1.24.87-104
Nurdin, Rukma Ningrum, Sofyan Bacmid, & Abdul Jalil. (2021). Pengaruh Manfaat, Kepercayaan dan Kemudahan Penggunaan terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking di Bank Mega Syariah Cabang Palu. Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah, 3(1), 30–45. https://doi.org/10.24239/jipsya.v3i1.37.30-45
Nursiah & Muh. Ferils. (2022). Analisis Minat Menggunakan Mobile Banking. (AKUNTABEL: Jurnal Akuntansi dan Keuangan, Vol. 19 No. 1.
Nurul Hidayah, Susila Andriyati, & Vina Rismayani. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kemudahan Transaksi dan Fitur Produk Terhadap Kepuasan Nasabah dalam Penggunaan BSI Mobile Banking. AL-IQTISHOD: Jurnal Ekonomi Syariah, Vol. 4, No. 2. https://ejournal.iaiskjmalang.ac.id/index.php/iqtis/article/view/704/324
Poon, W. (2007). Users’ Adoption of E‐Banking Services: The Malaysian Perspective. Journal of Business & Industrial Marketing, 23(1), 59–69. https://doi.org/10.1108/08858620810841498
Ramayani, Early Ridho Kismawadi, & Rifyal Dahlawy Chalil. (2020). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Manfaat dan Kemudahan terhadap Penggunaan Mobile Banking. Jurnal Ilmiah Mahasiswa, Vol. 2, No. 2(2).
Sahriani Harahap. (2020). Pengaruh Kemudahan, Daya Guna, Kenyamanan, Kepercayaan terhadap Minat Nasabah Pengguna Mobile Banking pada PT. Bank Syariah Mandiri KCP Gunung Tua. Ethesis: IAIN Padangsidimpuan.
Sitti Nur Khotijah & M. Cholid Mawardi. (2022). Pengaruh Keamanan, Kenyamanan, Kualitas Layanan dan Fitur Aplikasi terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Pengguna Mobile Banking. El-Aswaq: Islamic Economic and Finance Journal, Vol. 3, No. 2.
Wira Bharata & Premi Wahyu Widyaningrum. (2020). Analisis Penerimaan Teknologi Mobile Banking terhadap Use Behavior Melalui Pendekatan Model Utaut 2 (Studi Pada Nasabah KCU BCA Malang). Capital: Jurnal Ekonomi dan Manajemen.
Refbacks
- There are currently no refbacks.
JEBISKU: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Kudus
E-mail: jebisku@iainkudus.ac.id
JEBISKU: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam by Faculty of Islamic Economics and Business, State Islamic Institute (IAIN) of Kudus, Kudus, Indonesia is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.