Faktor yang Memengaruhi Loyalitas Penggunaan QRIS pada Gen Z di FEBI UIN Sunan Kudus

Syahrilna Fazakiyah, Suparwi Suparwi

Abstract


Abstract

This study aims to analyze the effects of social environment, merchant availability, and lifestyle on loyalty toward the use of the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) among Generation Z students at the Faculty of Islamic Economics and Business, UIN Sunan Kudus. This study employed a quantitative approach using primary data collected through questionnaires. The population consisted of students of the Faculty of Islamic Economics and Business, UIN Sunan Kudus, from the 2021–2022 cohorts. A total of 89 respondents were selected using purposive sampling. The data were analyzed using multiple linear regression with the assistance of SPSS version 20. The results indicate that the social environment has a positive and significant effect on loyalty toward QRIS use, with a significance value of 0.000 < 0.05. Merchant availability also has a significant effect on loyalty toward QRIS use, with a significance value of 0.001 < 0.05, indicating that convenient access to QRIS across various merchants encourages continued usage. Furthermore, lifestyle has a significant effect on loyalty toward QRIS use, with a significance value of 0.006 < 0.05. Simultaneously, social environment, merchant availability, and lifestyle have a significant effect on loyalty toward QRIS use.

Keywords: QRIS; Social Environment; Merchant Availability; Lifestyle; Usage Loyalty.

 

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan sosial, ketersediaan merchant, dan gaya hidup terhadap loyalitas penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) pada Generasi Z di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sunan Kudus. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Populasi yaitu mahasiswa FEBI UIN Sunan Kudus angkatan 2021–2022. Sampel berjumlah 89 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas penggunaan QRIS dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Ketersediaan juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas penggunaan QRIS, dengan nilai signifikansi 0,001 < 0,05. Hasil ini menunjukkan bahwa kemudahan akses penggunaan QRIS pada berbagai merchant mendorong penggunaan berkelanjutan. Selain itu, gaya hidup berpengaruh signifikan terhadap loyalitas penggunaan QRIS dengan nilai signifikansi 0,006 < 0,05. Secara simultan, lingkungan sosial, ketersediaan merchant, dan gaya hidup berpengaruh signifikan terhadap loyalitas penggunaan QRIS.

Kata kunci: QRIS; Lingkungan Sosial; Ketersediaan; Gaya Hidup; Loyalitas Penggunaan.

References


Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Process, 50, 179–211. https://doi.org/10.1080/10410236.2018.1493416

Azzahra, N., Raihan Ikram Syafitra, Marcella Putri Cahyani, Sabrina Farah Mutia, Shakira Amalia Putri Viola, & Nur Habibi. (2026). Sosialisasi QRIS Dalam Upaya Meningkatkan Produktivitas UMKM di Desa Kemuning Kecamatan Legok Kabupaten Tangerang. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan, 4(3), 16003–16011. https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i3.3381

Fahrudi, A. N. L. I., Rahimah, A., & Wahyuningtiyas, N. (2023). Pengaruh Persepsi Keamanan, Ketersediaan Fitur, Norma Subjektif Terhadap Loyalitas Melalui Keputusan Penggunaan Mobile Banking. Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU), 8(2), 217–231. https://doi.org/10.33474/jimmu.v8i2.20677

Hudani, A. (2020). Pengaruh faktor budaya, faktor social, dan faktor pribadi terhadap keputusan pembelian. Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 99–107. https://doi.org/10.37631/e-bisma.v1i2.195

Hutagalung, R. A., Nainggolan, P., & Panjaitan, P. D. (2021). Analisis Perbandingan Keberhasilan UMKM Sebelum Dan Saat Menggunakan Quick Response Indonesia Standard (QRIS) Di Kota Pematangsiantar. Jurnal Ekuilnomi, 3(2), 94–103. https://doi.org/10.36985/07f8a660

Kristanty, D. N. (2024). Tren dan Tantangan Keamanan Bertransaksi dengan Qris dalam Era Transformasi Sistem Pembayaran Digital. Jurnal Syntax Admiration, 5(10), 3923–3933. https://doi.org/10.46799/jsa.v5i10.1538

Kusuma, M. W., & Kareth, N. H. S. (2024). Ekspektasi, Kebiasaan, Hedonisme, dan Biaya: Memahami Dinamika Minat Penggunaan QRIS di Kabupaten Mimika. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 18(2), 113–128. https://doi.org/10.53916/jeb.v18i2.83

Nu’man, T. M., & Noviati, N. P. (2021). Perilaku sadar lingkungan dalam perspektif Theory of Planned Behavior: Analisis terhadap intensi penggunaan kantong dan sedotan plastik pada mahasiswa. Jurnal Ecopsy, 8(2), 165. https://doi.org/10.20527/ecopsy.2021.10.016

Nurabidin, M. S., & Kamaruddin, A. M. (2026). Dampak Pemanfaatan Penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) Dalam Peningkatan Pendapatan UMKM Perspektif Maqasid Syariah Di Kota Samarinda. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, 4(3), 7130–7148. https://doi.org/10.69693/ijim.v4i3.1402

Ola, S. D., Bunga, M., Salean, D. Y., & Foenay, C. C. (2026). Analisis Faktor-Faktor Penentu Penggunaan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) Oleh Gen-Z Dalam Transaksi Pembayaran Di Deli Mart Kota Kupang. GLORY Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 7(3), 1269–1277. https://doi.org/10.70581/glory.v7i3.26432

Pancawati, A. P. N. L. P., Sudarma, I. M., & Somiartha, I. P. (2025). Integrasi Metode Pembayaran QRIS Dalam Mendukung Literasi Keuangan Digital Menuju Indonesia Emas 2045. Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, 5(1), 60–70. https://doi.org/10.51903/xhx3t781

Pangestika, Z. N., Putri, D. K., Angelica, S. F., Nuryana, I., & Nihayah, D. M. (2025). Systematic Literature Review: Persepsi Penggunaan QRIS Sebagai Peningkatan Efektivitas Alat Pembayaran dan Sistem Keuangan Digital. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE), 13(2), 103–115. https://doi.org/10.26740/jupe.v13n2.p103-115

Priyambodo, A. A. R., & Alriani, I. M. (2024). Pengaruh Saluran Distribusi, Persepsi Harga dan Ketersediaan Produk terhadap Kepuasan Konsumen Gas Elpiji PT Arie Mulya Barutama Semarang. Dharma Ekonomi, 31(1), 01–13. https://doi.org/10.59725/de.v31i1.134

Puspita, J. (2022). Pengaruh Gaya Hidup Dan Literasi Keuangan Terhadap Pola Konsumsi Ibu Rumah Tangga (Studi Kasus Di Cluster Mata Air Bandar Lampung). Journal of Accounting Taxing and Auditing (JATA), 3(2). https://doi.org/10.57084/jata.v3i2.899

Rahmadi, R., Nahan, N., Haga, R., & Poetra, G. B. (2026). Kualitas Layanan, Adopsi QRIS, Servicescape Terhadap Loyalitas Gen Z Melalui Kepuasan Kedai Kopi Palangka Raya. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 10(2), 2148–2172. https://doi.org/10.31955/mea.v10i2.7696

Restuti, D. P. (2024). Developing Principle of Maqashid Sharia for Sustainability Engagement in Digital Business. Proceeding 1th International Conference on Islamic Studies, 03(01), 75–94.

Restuti, D. P. (2025). How do E-Commerce, S-Commerce, and FinTech Support Digital Transformation for a Halal Lifestyle? PROCEEDING ICONIEB: International Conference of Islamic Economics and Business, 3(1), 1–14.

Ruhukail, R. A., Loupatty, L. G., & Gainau, P. C. (2024). Performance expectancy, facilitating condition and price value terhadap minat penggunaan QRIS pada generasi Z di kota Ambon. Jurnal Indovisi, 6(1), 1–15. https://doi.org/10.32698/1907708

Sabrina, L., Inayah, N., & Syahbudi, M. (2026). QRIS Dan Fenomena Cashless Society: Efisiensi Pembayaran Digital Terhadap Perspektif Gen Z. Owner, 10(1), 509–526. https://doi.org/10.33395/owner.v10i1.3042

Sari, M., & Harahap, S. (2025). Transendensi Uang di Era Digital: Pengaruh Cashless Effect terhadap Pola Konsumsi Impulsif Generasi Z dan Milenial di Bandar Lampung melalui Fintech Syariah. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Islam, 13(2), 176–195. https://doi.org/10.61111/jakis.v13i2.1041

Soedjono, W., & Limantoro, F. (2018). Analisis Kegiatan Customer Relationship Management Melalui Membership Card Untuk Meningkatkan Loyalitas Konsumen: Studi Kasus Pada Sogo Premier Card. Expose: Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(2), 123–133. https://doi.org/10.33021/exp.v1i2.458

Syifa, F. F., Furqon, M., & Hamidillah, S. A. S. S. (2026). Analisis Dampak Teknologi Pembayaran Digital Terhadap Sistem Transaksi Modern Pengguna Generasi Z. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 8(2), 115–123. https://doi.org/10.47233/jteksis.v8i2.2525

Usadi, M. P. P., Prayoga, I. M. S., JS, I. P. W. D., & Sanjiwani, P. A. P. (2024). Peran Pengalaman, Perceived Compatibility, dan Pengaruh Sosial dalam Meningkatkan Persepsi Kebergunaan dan Niat Menggunakan Kembali QRIS (Studi Pada Pengguna Generasi Z). EMAS, 5(12), 159–169. https://doi.org/10.36733/emas.v5i12.10569

Zahra, N. F., Riyantoni, A., Juniarti, C., Pardede, A. K. O., & Paryanti, A. B. (2026). Pengaruh Kemudahan Transaksi, Promosi Digital, dan Gaya Hidup Hedonis terhadap Perilaku Impulsive Buying Pengguna QRIS di Kalangan Mahasiswa. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 4(1), 224–245. https://doi.org/10.61597/jbe-ogzrp.v4i1.191




DOI: http://dx.doi.org/10.21043/jebisku.v4i3.5693

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam

ISSN 2987-3673 (online)
Published by Faculty of Islamic Economics and Business, Kudus, Indonesia

Jl. Conge Ngembalrejo Kode Pos 51 Kudus 59322 Tlp. (0291) 432677, 438818, Faksimile 441613 

 

Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam by Faculty of Islamic Economics and Business, State Islamic University (UIN) of Kudus, Kudus, Indonesia is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.