Brand Awareness, Viral Marketing, dan Testimoni terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tokopedia di Jepara
Abstract
Abstract
The background of this research is the decline in the number of Tokopedia visitors from 2019 to 2023. This decrease indicates a potential reduction in consumer purchasing decisions on the Tokopedia platform. The study aims to examine the influence of brand awareness, viral marketing, and testimonials on purchasing decisions, specifically focusing on Tokopedia consumers in Jepara Regency. This research adopts a field study design using a quantitative approach. The sample was selected through non-probability sampling, specifically employing a purposive sampling technique, involving 96 respondents. Data were analyzed using SPSS 25, applying multiple linear regression analysis, F-tests, and t-tests. The study results: First, brand awareness has a positive and significant effect on purchasing decisions. Second, viral marketing does not significantly influence purchasing decisions. Third, testimonials have a significant positive impact on purchasing decisions. Future researchers investigating similar topics are encouraged to broaden the scope of their studies by including additional variables beyond those examined in this research and to consider using alternative approaches, such as mixed methods.
Keywords: Brand Awareness; Viral Marketing; Testimonials; Purchasing Decisions.
Abstrak
Penelitian dilatarbelakangi dengan adanya penurunan jumlah pengunjung Tokopedia dalam kurun waktu 2019-2023. Penurunan pengunjung menunjukkan adanya penurunan keputusan dalam pembelian konsumen Tokopedia. Penelitian bertujuan untuk menguji bagaimana pengaruh brand awareness, viral marketing, dan testimoni terhadap keputusan pembelian. Adapun studi penelitian ini adalah konsumen Tokopedia di Kabupaten Jepara. Jenis penelitian menggunakan field research dan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian menggunakan teknik nonprobability sampling dengan pendekatan purposive sampling dan mengambil 96 responden. Pengolahan data dilakukan dengan program SPSS 25 dengan melakukan uji regresi linier berganda, uji F, dan uji t. Hasil penelitian meliputi: Pertama, terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel brand awareness terhadap keputusan pembelian. Kedua, tidak terdapat pengaruh variabel viral marketing terhadap keputusan pembelian. Ketiga, terdapat pengaruh positif signifikan antara testimoni terhadap keputusan pembelian. Peneliti lain yang meneliti topik yang sama, sebaiknya memperluas cakupan penelitiannya dengan menambahkan variabel lain di luar penelitian ini dan mengembangkan penggunaan metode lain, seperti Mixed Methods.
Kata Kunci: Brand Awareness; Viral Marketing; Testimoni; Keputusan Pembelian.
Full Text:
PDF (Bahasa Indonesia)References
Alma, B. (2014). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta.
Ameliawaty, Rianty, and Ii Halilah. (2018). Pengaruh Brand Awareness terhadap Consumer Decision Making. Jurnal Riset Bisnis dan Investasi. 3. No. 2, 63–73.
Asriana Karimah. (2020). Pengaruh Viral Marketing dan Labelisasi Halal terhadap Kepercayaan Konsumen dan Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee di Banda Aceh. Jurnal Ekonomika dan Manajemen.
Badan Pusat Statistik. (2023). eCommerce 2022/2023. In Badan Statistiks Nasional (BPS) Pusat Statistik.
Fajriyah, Arin, and Nandang Bekti Karnowati. (2022). Pengaruh Viral Marketing, Electronic Word of Mouth, dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian di Bangi Cafe Cilacap. Prosiding 16th Urecol: Seri Mahasiswa Student Paper. 98–112.
iprice. (2022). Peta E‑Commerce Indonesia. iPrice Group Sdn Bhd.
Jogiyanto. (2007). Sistem Informasi Keperilakuan. Andi Offset.
Kementerian Perdagangan Indonesia. (2024). Kemendag Ramal Transaksi E-Commerce di RI Tembus Rp533 Triliun. KemendagRI.
Kenneth E. Clow and Donald Baack. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communications. Pearson.
Kotler, P. (2005). Manajemen Pemasaran Jilid 1 dan 2. PT. Indeks. Kelompok Gramedia.
Lailiya, N. (2020). Pengaruh Brand Ambassador dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian di Tokopedia. IQTISHADequity Jurnal MANAJEMEN, 2(2), 113. https://doi.org/10.51804/iej.v2i2.764
Muhani, & Sabillah, H. S. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Word of Mouth, Kualitas Website, dan Persepsi Harga terhadap Keputuasan Pembelian pada E-Commerce Tokopedia. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 04(03), 1114–1127.
Pertiwi, D. E. (2023). Pengaruh Viral Marketing Tokopedia X BTS terhadap Minat Beli Produk melalui Aplikasi Tokopedia (Survei Pengguna Aplikasi Tokopedia Wilayah Jabodetabek). Thesis (Diploma). http://repository.unas.ac.id/id/eprint/7092.
Prasetyo, F. I., Budiyanto, M. A., & Reformasi, E. (2022). Pengaruh Brand Awareness, Brand Loyalty, dan Brand Image terhadap Minat Beli Produk Online di Marketplace Tokopedia (Study Kasus Konsumen Tokopedia Jabodetabek). JUEB : Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 1(3), 58–67. https://doi.org/10.55784/jueb.v1i3.261
Robbyatul Maulida, A., Hermawan, H., & Izzuddin, A. (2022). Pengaruh Viral Marketing dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Keripik Pepaya Amartha di Bumdes Amartha Semboro. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi, dan Pelayanan Publik, 9(1), 27–37.
Saputro.dkk, A. A. (2016). Pengaruh Celebrity Endorsement, Testimoni, dan Keamanan terhadap Keputusan Pembelian pada Online Shop Blibli.com. Jurnal Riset dan Manajemen, 168–181.
Setyarko, Yugi, Ravindra Savitra Hidayat, Agus Sriyanto, and Rina Ayu Fildayanti. (2022). Peran Konten, Testimoni, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pelanggan Kopi Lima Detik Kemang, di Jakarta). Jurnal Ekonomika dan Manajemen. 11, No. 2. 168–83.
Situmorang, G. and Santoso, S. B. (2016). Analisis Pengaruh Persepsi Harga, Promosi, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Motor Matic Mio (Studi pada Konsumen Motor Matic Mio di Yamaha Mataram Sakti Semarang). Diponegoro Journal of Management, 5(1), 1–7. http://ejournal3.undip.ac.id/index/djom
Sugiyono. (2013). Metodologi Penelitian Bisnis. CV Alfabeta.
Sriyanto, Agus, Aris Wahyu Kuncoro, Agus Sarsito, and Kartini Istikomah. (2019). Pengaruh Brand Ambassador, Minat Beli, dan Testimoni terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Situs Jual Beli Online Shop Shopee Indonesia di Universitas Budi Luhur Periode Februari – April 2018). Ekonomika dan Manajemen 8, no. 1 (2019): 21–34.
Winandi, J. (2017). Hubungan Word of Mouth dengan Brand Awareness Teh Kotak. Jurnal E-Komunikasi, 5(1).
DOI: http://dx.doi.org/10.21043/jebisku.v3i2.4213
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam
E-mail: jebisku@uinsuku.ac.id
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam by Faculty of Islamic Economics and Business, State Islamic Institute (IAIN) of Kudus, Kudus, Indonesia is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.