Determinasi Minat Gen Z Menggunakan QRIS pada Aplikasi BSI Mobile di Kabupaten Kudus
Abstract
Abstract
The development of digital payment systems has encouraged the adoption of the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) as a practical and efficient cashless transaction method. Generation Z, as a digitally literate group, has strong potential to adopt this payment system. This study aims to analyze the influence of knowledge, perceived ease of use, perceived usefulness, and trust on Generation Z’s intention to use QRIS through the BSI Mobile application in Kudus Regency. This research employs a quantitative approach using a survey method involving 96 Generation Z respondents who use BSI Mobile. Data were analyzed using multiple linear regression with SPSS version 26. The results show that perceived ease of use and perceived usefulness have a positive and significant effect on the intention to use QRIS, while knowledge and trust do not have a significant effect. Simultaneously, all variables significantly influence the intention to use QRIS with a coefficient of determination of 75.3%. These findings indicate that perceived ease of use and perceived usefulness are the main factors encouraging Generation Z to adopt QRIS as a digital payment method.
Keywords: Knowledge; Convenience; Benefits; Trust; Intention to Use; QRIS.
Abstrak
Perkembangan sistem pembayaran digital mendorong penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) sebagai metode transaksi non-tunai yang praktis dan efisien. Generasi Z sebagai kelompok yang akrab dengan teknologi digital memiliki potensi besar dalam mengadopsi sistem pembayaran tersebut. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pengetahuan, kemudahan, manfaat, dan kepercayaan terhadap minat Generasi Z menggunakan QRIS pada aplikasi BSI Mobile di Kabupaten Kudus. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 96 responden Generasi Z pengguna BSI Mobile. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan dan manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan QRIS, sedangkan pengetahuan dan kepercayaan tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, seluruh variabel berpengaruh terhadap minat penggunaan QRIS dengan nilai koefisien determinasi sebesar 75,3%. Temuan ini menunjukkan bahwa persepsi kemudahan dan manfaat menjadi faktor utama dalam mendorong minat Generasi Z menggunakan QRIS sebagai metode pembayaran digital.
Kata Kunci: Pengetahuan; Kemudahan; Manfaat; Kepercayaan; Minat Menggunakan ; QRIS.
Full Text:
PDF (Bahasa Indonesia)References
Abdul Jalil, K. N. A. (2025). Pengaruh Pengetahuan , Kepercayaan , dan Keuntungan Terhadap Penggunaan Crypto pada Mahasiswa di Kudus. Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, 8(1), pp. 57–72.
Amaliyah, I. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Manfaat, dan Kepercayaan terhadap Minat Penggunaan QRIS pada Generasi Z. Skripsi. UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.
Amin, M. (2020). Penggunaan media sosial sebagai sarana crowdfunding. Jurnal Komunikasi, 21(1), 1–9.
Atieq, M. Q., & Nurpiani, E. (2022). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Manfaat Dan Risiko Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking Bank Syariah. Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 2(1), 401–423. https://doi.org/10.46306/vls.v2i1.109
Cahya, B. T., Restuti, D. P., Safitri, A. A., & Veno, A. (2024). Analisis Minat Pembelian Secara Online Ditinjau dari Online Customer Review, Online Customer Rating dan Kualitas Website (Studi pada Mahasiswa Pengguna shopee.co.id). Benefit: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 8(2), 41–52. https://doi.org/10.23917/benefit.v8i2.2156
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3). https://doi.org/10.2307/249008
Davis, F. D. (2014). Perceived usefulness, perceived ease-of-use and faculty acceptance of electronic books: An empirical investigation of Sultan Qaboos University, Oman. Library Review, 63(4–5), 276–294. https://doi.org/10.1108/LR-05-2013-0062
Dianawati, P. S., Sri, P., & Jaya, A. (2025). Menguak Minat Generasi “ Z ” di Denpasar Mengadopsi QRIS. 6(3), 1084–1094.
Febriansyah, D. almadani. (2025). Pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan kepercayaan terhadap minat pembayaran menggunakan QRIS mobile banking syariah pada Generasi Z (Studi pada pengguna mobile banking syariah di Malang). Skripsi. Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
Indriani, A., Syamsul, E. M., & Lestari, A. G. (2023). Quick Response Code Indonesian Standard (Qris), Penjualan Dan Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Alfamart Talaga Wetan). Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan, & Bisnis Syariah, 5(2), 911–930. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v3i1.2233
Kartika, B. R. (2020). Pengaruh Pengetahuan, Kepercayaan, Dan Kemudahan Penggunaan Mobile Banking Muamalat Din Terhadap Minat Nasabah Bertransaksi Secara Online Pada Bank Muamalat Cabang Palu. Jurnal Ekonomi Dan Pembangunan, 2(3), 15–131.
Kembarsari, S. (2024). Pengaruh Kualitas Layanan, Kemudahan Dan Keamanan Terhadap Kepuasan Nasabah Bertransaksi Menggunakan Quick Response Code Standard (Qris) Bank Syariah Indonesia.
Khumairoh, S. (2024). Pengaruh Pengetahuan , Kepercayaan dan Risiko terhadap Minat Pengguna Financial Technology Peer to Peer Lending pada Pemilik UMKM Fashion di Kota Surakarta. 2(3).
Latief, F., & Dirwan, D. (2020). Pengaruh Kemudahan, Promosi, Dan Kemanfaatan Terhadap Keputusan Penggunaan Uang Digital. Jurnal Ilmiah Akuntansi Manajemen, 3(1), 16–30. https://doi.org/10.35326/jiam.v3i1.612
Meliza, Ismudi, and R. M. (2024). ―The Influence of Knowledge, Benefits and Convenience on Users of Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) at Bank Syariah Indonesia (BSI) Mobile. International Journal of Kita Kreatif, 1(3), 83.
Musa F. Silaen, Sepbeariska Manurung, & Christine D. Nainggolan. (2021). Effect Analysis Of Benefit Perception, Ease Perception, Security And Risk Perception Of Merchant Interest In Using Quick Response Indonesia Standard (Qris). International Journal of Science, Technology & Management, 2(5), 1574–1581. https://doi.org/10.46729/ijstm.v2i5.313
Notoatmodjo, S. (2014). Ilmu Perilaku Kesehatan. Rineka Cipta.
Oktaviana, I., Nursal, M. F., & Wulandari, D. S. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Risiko, Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Menggunakan Shopeepay Di Kota Bekasi. Jurnal Economina, 2(10), 2806–2822. https://doi.org/10.55681/economina.v2i10.905
Prima Adeh. (2024). Analisis minat penggunaan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai sistem pembayaran di BSI Mobile Banking pada mahasiswa UIN Suska Riau. Skripsi. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
Rahmadi. (2011). Pengantar Metodologi Penelitiaan. In Journal of Physics A: Mathematical and Theoretical (Vol. 44, Issue 8).
Raihan. (2017). Metodologi Penelitian. Universitas Islam Jakarta.
Restuti, D. P. (2024). Developing Principle of Maqashid Sharia for Sustainability Engagement in Digital Business. Proceeding 1th International Conference on Islamic Studies, 03(01), 75–94.
Restuti, D. P. (2025). How do E-Commerce, S-Commerce, and FinTech Support Digital Transformation for a Halal Lifestyle? PROCEEDING ICONIEB: International Conference of Islamic Economics and Business, 3(1), 1–14.
Sabila, S. A. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, dan Kenyamanan Terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan Finansial Teknologi QRIS Pada Aplikasi BSI Mobile Banking (Studi Empiris Pada Nasabah BSI Purwokerto). Skripsi, 1–124.
Sihaloho, J. E., Ramadani, A., & Rahmayanti, S. (2020). Implementasi Sistem Pembayaran Quick Response Indonesia Standard Universitas Sumatera Utara (1)(2)(3). Jurnal Managemen Bisnis, 17(2), 287–297.
Siyoto, S., & Ali, M. (2015). Dasar Metodologi Penelitian (Issue February). Literasi Media Publishing.
Ulfi, I. (2020). Tantangan Dan Peluang Kebijakan Non-Tunai: Sebuah Studi Literatur. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 1(25), 55–65. https://doi.org/https://doi.org/10.35760/eb.2020.v25i1.2379.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Fred D. Davis. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425–478. https://doi.org/10.2307/30036540
Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). Consumer acceptance and use of information technology: Extending the unified theory of acceptance and use of technology. MIS Quarterly, 36(1), 157–178. https://doi.org/10.2307/41410412
Zenita, B. P., & Restuti, D. P. (2024). Kepercayaan Konsumen terhadap Produk Skincare Melalui Endorsement dari Influencer Muslim Purchasing Confidence in Skincare Products Through Endorsements from Muslim Influencers. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 5(2), 143–160. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v5i02.1407
DOI: http://dx.doi.org/10.21043/jebisku.v4i1.5706
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam
E-mail: jebisku@uinsuku.ac.id
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam by Faculty of Islamic Economics and Business, State Islamic Institute (IAIN) of Kudus, Kudus, Indonesia is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.